2018年,中國在線旅游行業(yè)持續(xù)深化發(fā)展,各大平臺憑借技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級在激烈的市場競爭中脫穎而出,作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游平臺之一,歐飛網(wǎng)(Fliggy)憑借其精準(zhǔn)的市場定位、豐富的產(chǎn)品資源及卓越的用戶體驗,在2018年交出了一份亮眼的成績單——全年交易額(GMV)實現(xiàn)顯著增長,不僅刷新了平臺歷史紀(jì)錄,更進(jìn)一步鞏固了其在在線旅游市場的領(lǐng)先地位。
深耕細(xì)分市場,交易額增長引擎強(qiáng)勁
2018年,歐飛網(wǎng)圍繞“年輕化、全球化、個性化”的戰(zhàn)略方向,持續(xù)深耕旅游細(xì)分市場,在國內(nèi)游領(lǐng)域,平臺通過推出“周邊游”“主題游”等定制化產(chǎn)品,滿足了消費者日益增長的短途、休閑旅行需求;在國際游方面,歐飛網(wǎng)加強(qiáng)與航空公司、酒店集團(tuán)的合作,拓展了熱門航線及目的地資源,同時優(yōu)化簽證、接送機(jī)等配套服務(wù),大幅提升了跨境旅行的便捷性,平臺針對年輕群體推出的“機(jī)+酒”自由行套餐、定制游等產(chǎn)品,憑借高性價比和靈活組合方式,成為拉動交易額增長的重要引擎。
數(shù)據(jù)顯示,2018年歐飛網(wǎng)國內(nèi)游與國際游交易額均實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長,其中自由行產(chǎn)品占比進(jìn)一步提升,反映出消費者對“自主化”“個性化”旅行方式的偏好,特別是在暑期、國慶等傳統(tǒng)出行高峰期,平臺訂單量屢創(chuàng)新高,單日交易峰值多次突破歷史紀(jì)錄。
技術(shù)賦能服務(wù),用戶體驗驅(qū)動復(fù)購與口碑
交易額的快速增長離不開歐飛網(wǎng)對技術(shù)投入與服務(wù)體驗的極致追求,2018年,平臺持續(xù)優(yōu)化智能推薦算法,通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為偏好,實現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)產(chǎn)品推送,大幅提升了用戶轉(zhuǎn)化率,歐飛網(wǎng)升級了“一站式”服務(wù)鏈條,從行程規(guī)劃、預(yù)訂支付到售后保障,全流程簡化操作、縮短響應(yīng)時間,讓用戶享受更高效、安心的旅行服務(wù)。
在移動端布局方面,歐飛網(wǎng)APP不斷迭代優(yōu)化,推出“閃訂”“限時特惠”等功能,強(qiáng)化了移動場景下的用戶粘性,據(jù)用戶反饋,平臺優(yōu)質(zhì)的客服體驗及靈活的退改政策也成為其復(fù)購的關(guān)鍵因素,2018年用戶復(fù)購率較上年提升顯著,為交易額的持續(xù)增長奠定了堅實基礎(chǔ)。
把握行業(yè)機(jī)遇,布局未來增長新賽道

2018年,中國在線旅游市場規(guī)模突破萬億大關(guān),下沉市場、文旅融合等新趨勢為行業(yè)帶來全新機(jī)遇,歐飛網(wǎng)敏銳捕捉到這些變化,加速向三四線城市下沉,通過區(qū)域化營銷策略挖掘潛在用戶群體;平臺積極對接“文化+旅游”政策,推出非遺主題游、紅色旅游等特色產(chǎn)品,助力文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
歐飛網(wǎng)還加強(qiáng)與支付寶等生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同,通過場景化滲透觸達(dá)更多泛旅游用戶,進(jìn)一步拓寬了流量入口,這些前瞻性布局不僅為2018年交易額增長提供了動力,更為平臺在后續(xù)市場競爭中贏得了先機(jī)。
以交易額為證,書寫在線旅游新篇章
2018年歐飛網(wǎng)交易額的突破,是平臺綜合實力的體現(xiàn),也是中國在線旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的縮影,面對未來,隨著消費者需求的不斷升級和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,歐飛網(wǎng)將繼續(xù)以“讓旅行更簡單”為使命,深化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,在全球化布局與體驗升級中探索更多可能,為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量,這份亮眼的交易額成績單,不僅是過去的里程碑,更是歐飛網(wǎng)邁向未來的新起點。