不少用戶反映在使用抹茶交易所（MEXC）時遇到“收不到驗證碼”的難題，導(dǎo)致無法登錄、交易或修改安全設(shè)置，讓人焦急不已，這通常是技術(shù)小故障或操作細(xì)節(jié)導(dǎo)致，按以下步驟排查，90%的問題都能迎刃而解。

第一步：檢查基礎(chǔ)設(shè)置，排除“人為失誤”
首先確認(rèn)手機(jī)號是否正確綁定，且處于正常使用狀態(tài)，若更換號碼或停機(jī)，驗證碼自然無法接收，查看手機(jī)是否攔截了短信：打開“短信”應(yīng)用內(nèi)的“垃圾箱”或“攔截信息”文件夾，或檢查手機(jī)安全軟件（如360、騰訊手機(jī)管家）的攔截記錄，將抹茶官方號碼（如+852xxxxxxx）加入白名單，國際用戶需確保短信接收功能未被運(yùn)營商限制，部分地區(qū)需開啟“國際短信”服務(wù)。

第二步：切換網(wǎng)絡(luò)與驗證方式，突破“技術(shù)瓶頸”
短信延遲有時與網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有關(guān)，嘗試切換Wi-Fi與4G/5G網(wǎng)絡(luò)，或重啟路由器，若仍無果，可使用抹茶APP內(nèi)的“語音驗證碼”功能（部分國家/地區(qū)支持），通過電話接聽驗證碼，比短信更快捷，若綁定郵箱，也可選擇“郵箱驗證碼”作為備用方案，登錄頁面通常提供“收不到短信？嘗試郵箱驗證”的入口。

第三步：聯(lián)系官方客服，尋求“終極解決方案”
若以上方法均無效，可能是平臺服務(wù)器短暫故障或賬戶異常，此時可通過抹茶APP內(nèi)的“客服中心”提交工單，或發(fā)送郵件至support@mxc.com，附上注冊手機(jī)號、問題描述及截圖，客服團(tuán)隊通常會在24小時內(nèi)響應(yīng)，緊急情況下，可關(guān)注抹茶官方推特或Telegram群組，獲取實時故障公告。

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