今日上午,多家用戶反映知名數(shù)字資產(chǎn)交易平臺抹茶交易所(MEXC)出現(xiàn)登錄網(wǎng)絡(luò)異常問題,導(dǎo)致無法正常訪問賬戶及進行交易操作,據(jù)社交媒體及用戶社群反饋,異常現(xiàn)象主要表現(xiàn)為登錄頁面加載失敗、驗證碼接收延遲以及API連接中斷,部分用戶甚至出現(xiàn)“賬號不存在”或“網(wǎng)絡(luò)錯誤”的提示,引發(fā)廣泛關(guān)注與擔憂。

據(jù)了解,此次異常從今日9時左右開始持續(xù)發(fā)酵,波及全球多個地區(qū)的用戶,有用戶表示,正試圖登錄賬戶查看行情或進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,卻反復(fù)遭遇“網(wǎng)絡(luò)連接超時”;另有新用戶反映,注冊后無法激活賬號,影響正常使用,一時間,“抹茶交易所登錄異常”相關(guān)話題登上行業(yè)熱搜,不少用戶在社群中詢問解決方法,并對賬戶安全性表達擔憂。

針對此事,抹茶交易所官方技術(shù)團隊于10時30分左右發(fā)布緊急公告,確認平臺正遭遇“網(wǎng)絡(luò)連接波動”,導(dǎo)致部分功能受限,公

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告稱,技術(shù)團隊已第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,對服務(wù)器節(jié)點及網(wǎng)絡(luò)鏈路進行全面排查,并正全力修復(fù)受影響系統(tǒng),平臺提醒用戶及時更新客戶端版本,避免使用非官方鏈接訪問,以防釣魚風險,截至發(fā)稿時,部分用戶反饋登錄功能已逐步恢復(fù),但交易系統(tǒng)仍存在輕微卡頓,官方表示將持續(xù)優(yōu)化直至問題完全解決。

近年來,隨著數(shù)字資產(chǎn)交易量激增,交易所的系統(tǒng)穩(wěn)定性與網(wǎng)絡(luò)安全成為用戶關(guān)注焦點,此次事件再次凸顯了交易平臺在應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)問題時的應(yīng)急處理能力的重要性,業(yè)內(nèi)專家建議,用戶應(yīng)定期開啟賬戶二次驗證,并分散存放資產(chǎn)以降低風險,對于抹茶交易所后續(xù)進展,我們將持續(xù)關(guān)注報道。