今日上午，多家用戶反映知名數(shù)字資產(chǎn)交易平臺(tái)抹茶交易所（MEXC）出現(xiàn)登錄網(wǎng)絡(luò)異常問題，導(dǎo)致無法正常訪問賬戶及進(jìn)行交易操作，據(jù)社交媒體及用戶社群反饋，異常現(xiàn)象主要表現(xiàn)為登錄頁(yè)面加載失敗、驗(yàn)證碼接收延遲以及API連接中斷，部分用戶甚至出現(xiàn)“賬號(hào)不存在”或“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”的提示，引發(fā)廣泛關(guān)注與擔(dān)憂。
據(jù)了解，此次異常從今日9時(shí)左右開始持續(xù)發(fā)酵，波及全球多個(gè)地區(qū)的用戶，有用戶表示，正試圖登錄賬戶查看行情或進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，卻反復(fù)遭遇“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)”；另有新用戶反映，注冊(cè)后無法激活賬號(hào)，影響正常使用，一時(shí)間，“抹茶交易所登錄異常”相關(guān)話題登上行業(yè)熱搜，不少用戶在社群中詢問解決方法，并對(duì)賬戶安全性表達(dá)擔(dān)憂。
針對(duì)此事，抹茶交易所官方技術(shù)團(tuán)隊(duì)于10時(shí)30分左右發(fā)布緊急公告，確認(rèn)平臺(tái)正遭遇“網(wǎng)絡(luò)連接波動(dòng)”，導(dǎo)致部分功能受限，公告稱，技術(shù)團(tuán)隊(duì)已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)鏈路進(jìn)行全面排查，并正全力修復(fù)受影響系統(tǒng)，平臺(tái)提醒用戶及時(shí)更新客戶端版本，避免使用非官方鏈接訪問，以防釣魚風(fēng)險(xiǎn)，截至發(fā)稿時(shí)，部分用戶反饋登錄功能已逐步恢復(fù)，但交易系統(tǒng)仍存在輕微卡頓，官方表示將持續(xù)優(yōu)化直至問題完全解決。
近年來，隨著數(shù)字資產(chǎn)交易量激增，交易所的系統(tǒng)穩(wěn)定性與網(wǎng)絡(luò)安全成為用戶關(guān)注焦點(diǎn)，此次事件再次凸顯了交易平臺(tái)在應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)的應(yīng)急處理能力的重要性，業(yè)內(nèi)專家建議，用戶應(yīng)定期開啟賬戶二次驗(yàn)證，并分散存放資產(chǎn)以降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于抹茶交易所后續(xù)進(jìn)展,我們將持續(xù)關(guān)注報(bào)道。
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